ARM CAMP
El sector
turístico presenta una importancia determinante en la economía de nuestro país,
tanto por el nivel de riqueza que genera como, por el empleo que proporciona,
basado en los servicios de alimentos y bebidas, hospedaje y transporte,
necesidades que un turista requiere en cada uno de sus viajes.
Es por
ello que ARM CAMP fue creado como una empresa que ofrece servicios de
hospedaje presentando una especial trascendencia dentro de la actividad
turística, que viene determinada, por su contribución a la generación de
empleo estable, ademas de ser económica y viable para de nuestros
clientes, se busca la satisfacción de sus necesidades
mediante nuestros servicios de calidad.
Con el
paso del tiempo la población va adquiriendo una serie de cambios
graduales a corto y largo plazo, como rasgos característicos del entorno
competitivo del sector, encontramos clientes más exigentes, progresiva
concentración de la industria, fuerte incremento de la oferta hotelera
disponible, nuevas necesidades, búsqueda de cosas innovadoras,
algo que los sorprenda, es decir, una "nueva experiencia", es
por ello que hoy en día se puede observar como las empresas de
hospedaje se enfrentan a un entorno cada vez más competitivo en el cual se está
incrementando la competencia en cuanto a los precios y a su vez
la escasez de lealtad en los clientes.
Nosotros
como empresa y como consecuente de lo antes mencionado nos vemos en la
necesidad de aplicar nuevas estrategias para lograr un nivel de competitividad que
garantice nuestra supervivencia, evolucionando hacia una oferta más
diferenciada y de mayor calidad con
la finalidad de atraer mas clientes y en su defecto recuperar la lealtad de los
otros posicionando nos en una de las mejores empresas con servicios
de hospedaje.
Las estrategias
con respecto a las relaciones con clientes se presenta como herramienta
clave con el fin de mejorar la lealtad de los clientes y por tanto la
rentabilidad de la empresa.
¿Cuál sería
una nueva estrategia para la mejora de la empresa? Capacitación de los
empleados con respecto a la atención y el trato con el cliente, ya que es base
importante para una mejor lealtad de este
Conocer
sus necesidades
y mediante la adaptación y personalización de su oferta ser una empresa mas pro activa.
Generar nuevos proyectos
de entretenimiento para el cliente, tanto culturales como deportivos y de ocio
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