historia de la empresa.... eco-safari autor: valeria

ECO-SAFARI


eco safari es una empresa la cual busca conectar la parte humana con lo natural, a través de eco-safari se busca tener conciencia sobre la biodiversidad que se encuentra en nuestro país.


antecedentes de eco-safari


srta. valeria podría proporcionarnos de como surgio eco-safari?


claro que si mira.. eco-safari se inicio como un proyecto estudiantil en la materia de tecnologías aplicadas al turismo, en el cual se tenían que formar equipos y posteriormente elegir el tema que se iba a llevar a cabo. y asi sucesivamente se integro el equipo formado por Andrea valencia, Michelle, Viviana guzman y valeria aguirre tuu servidora, te aclaro que ambas eramos estudiantes de  la uaem.


como fue el desarrollo de eco-safari?


todo inicio con la creación de cuentas google para posteriormente crear  un blog en el cual íbamos a desarrollar eco-safari, recuerdo que lo primero que hicimos en el blog fue personalizarlo de acuerdo al tema elegido, seguido de la creación de objetivos, visión, misión y todo lo que lleva a cabo la creación de una empresa como lo es el logo, eslogan.
posteriormente se tuvo en cuenta lo que íbamos a ofrecer, de que manera, y como lo haríamos, que productos extras daríamos a conocer en el mercado en el que nos desarrollamos como una empresa ecológica.
otro punto que se trato en el desarrollo fue el como se conseguirían lo natural tal es el caso de los animales, ya que en este proceso se tiene que tener en cuenta muchas cosas como lo es los permisos de adquisision, el trato que se les dara, como será su hábitat.
otra cosa que recuerdo del desarrollo de eco-safari es como nos daríamos aconocer ante los ojs de los clientes(niños, adultos etc.) puedo decirte que no fue fácil el proyecto ya que también se tienen que hacer tramites de días hasta meses para tener la concesión de una empresa.
algo mas que me gustaría agregarte es que nuestra empresa integro dispositivos para un mejor servicio como lo es el gps para la fácil ubicación de nuestras áreas, programas de administración para llevar un mejor financiamiento de los recursos económicos que como sabes son el sostenimiento de este lugar abierto a encontrar la naturaleza perdida, digo esto por que a veces no medimos el impacto que generamos a la madre naturaleza por ejemplo la tala y quema de bosques, el secamiento de áreas acuáticas solo con la finalidad de ensuciar y ensuciar, sinceramente a veces pienso que no maduramos que no somos adultos por en si parecemos bebes.


muy bien señorita valeria, y que podría decirme de la integración de los socios en eco-safari?


bueno pues no hay mucho que decir ya que como sabes actualmente los elaboradores del proyecto somos los socios de eco-safari a excepción de instituciones encargadas de lo ecológico pues han sido parte de la integración de recursos económicos para poner en marcha el proyecto, puedo decirte también que es un orgullo tener una empresa de esta inmensidad y que aun mas me siento satisfecha por lo que hemos logrado como equipo.


que es lo que pensaron sus familias cuando tomaron la decisión de poner en marcha eco-safari?


pues de mi parte hablare solo por  mi... mi padre me a apoyado en la mayoría de mi vida y de mis decisiones asi que el accedió a apoyarme y poner en marcha eco-safari, por otro lado mi madre no tuvo acción ante esto ya que ella no me deja soñar tanto, mi hermana bueno ella pues no ha mucho que decir mi esposo siempre detrás de mi empujándome a ir por lo que anhelo ya que me falta decisión, mis compañeras de trabajo hicieron lo que en sus manos estuvo para lograrlo como Andy que estuvo a cargo del papeleo es decir de tramiites, mientras que Michelle se encargaba de el diseño y por otro lado viviiana y yo buscábamos y tocábamos puertas de apoyo ofreciendo el producto que teníamos en mano, y bueno venoos aquí ya realizadas... fomentando nuestra carrera TURISMO y a la vez haciendo un bien a lo ecológico.....


que ha sido lo peor en este proceso?


pues solo la demora en emprenderlo ya que fue mucho tiempo de espera ante la concesión de la empresa como tal.


muy bien, me gustaría saber de su vida srta. valeria...


lo siento de mi vida personal no hablo, ya que no me gusta mezclar mi intimidad con lo profesional


podría contarme sobre por que eligieron el estado de Chiapas y Oaxaca para el montaje de eco-safari?


muy buena tu pregunta mi estimada karolina, se decidio elegir esos sitios por que son ricos en naturaleza y por que generaría mas turismo que ayudaría a hacer fundaciones que ayudaran de forma positiva las culturas que aun viven en nuestro país tal es el caso de los tarahumaras


que es lo que mas le gusta de eco-safari?


el poder tener un lugar 100 por ciento natural, el cual no impacta la naturaleza ni su contenido como lo son los animales.


cuando eco-safari fue un hecho que hicieron?

hicimos una fiesta con invitación a los que creyeron y aportaron a este proyecto


finalmente que podría concluirme srta. valeria


me siento orgullosa por lo que mis amigas, compañeras hemos logrado ya que hacemos un bien que tiene efectos como lo es ser mas conciente de lo que tenemos alrededor, y sabremos como cuidar lo que en nuestras manos este.


eco safari.... aun no conoces todo el lado verde....
ven conoce, disfruta y ACTUA EN EL LADO VERDE....

estrategias "safari"

OBJETIVO GENERAL

El objetivo de esta actividad es crear mayor impacto de nuestra empresa basándonos en nuevas estrategias que nos ayuden a posicionarnos como una de las mejores en el mercado, y crear mas conciencia del cuidado del medio ambiente, de nuestra naturaleza y lo que nos rodea.

ANTECEDENTES: 

"Safari" es una empresa que se encarga del cuidado de la naturaleza y el medio ambiente, fue fundada en el año 1995 en el estado de México por un grupo de compañeras, las cuales promovieron varias estrategias para su posicionamiento, la filosofía de esta esta se basa en el cuidado de nuestros animales, y el medio ambiente. Durante 20 años esta empresa a logrado salir adelante gracias a la participación de promotores, de ciudadanos y de algunos empresarios importantes que han decidido ser partícipes de esta, en los primeros años de su creación la empresa buscaba promover mas la participación de las personas y buscaban conscientizar a la población en general haciéndoles sabes que la naturaleza es parte de nosotros y de nuestra vida, que los animales son tan importantes casi como nosotros.

A finales de año 2014 y a principios del 2015 se decidió realizar entrevistas para sabes que es lo que los demás opinan sobre esta empresa.

OBJETIVO DE LA ENTREVISTA

Realizar varias entrevistas a las personas acerca de la empresa, tomando en cuanta varias estrategias mas que podrían posicionarnos en un mejor lugar.

ENTREVISTA

1.- ¿ conoces a la empresa "safari", o has escuchado hablar de ella?

             no la conozco, sólo escuche hablar de ella en programas de radio.

2.- ¿ sabes de que se trata?

             creo que habla de la conservación del medio ambiente y el cuidado de la naturaleza y de los animales.

3.- ¿ crees que la relación con el cliente sea importante en nuestra empresa, por qué?

      si, creo que la relación con los clientes siempre es importante ya que sabemos cuales son algunas de las necesidades y/o gustos.

4.- la idea de implementar nuevas estrategias, ¿es bueno?

       si, la idea de estrategias siempre es bueno, aunque aveces si no se estudia bien al mercado meta puede fracasar.

5.- ¿ que has echo para cuidar la naturaleza?

               en realidad muy poco, ya que no es tanto que me preocupe o tome conciencia de esto pero si se que es importante y se tiene que hacer algo mas para cuidar y proteger a nuestras especies.

después de investigaciones se deciden realizar entrevistas las cuales arrojan un resultado positivo, la mayoría de las personas opinan  que nuestra empresa en buena y que el desempeño es mejor,  aunque hay mucho por hacer todavía 

CONCLUSIÓN

a manera de conclusión podemos decir que safari es una empresa muy importante en nuestra actualidad ya que se preocupa mucho por el cuidado de la naturaleza y del medio ambiente, ya que en estos días muy pocos lo hacen, y realmente es muy importante ya que sin su ayuda muchos de nuestros animales no existirían. 

 

Entrevista a la Empresa TravelFest

1.- ¿De dónde surgió el nombre de su empresa?

-El nombre de la empresa la empresa se originó por las 2 palabras en ingles

Fest: Festivales

Travel: Viajar

2.- ¿De dónde le surgió crear una empresa dedicada a la organización de viajes?

-La creación de la empresa fue por la falta de organizaciones dedicadas a la organización de paquetes o viajes a diferentes festivales en el mundo de cualquier índole, al igual que yo como dueño y los demás fundadores somos egresados de la carrera de licenciatura en Turismo.

3.- ¿Cuántos años lleva la empresa funcionando? Y con cuántos trabajadores cuenta?

La empresa desde hace 5 años funciona y ha estado brindando los servicios y las prestaciones a todos los clientes y trabajares dentro de ella. La empresa cuenta con 52 trabajadores los cuales están repartidos en las diferentes áreas.

La empresa está dividida como todas las demás desde los Recursos Humanos hasta los Tecnológicos.

4.-¿Para ustedes que Recurso es el más importante?

Para nosotros todos los recursos son importantes ya que es un sistema y las empresas si uno no funciona los demás fallan deben de estar coordinados desde las ventas hasta la producción abarcando la oferta y la demanda del mercado al que vamos dirigidos.

El recurso tecnológico nos ayuda mucho ya que necesitamos de SCR´s y de los diferentes softwares que utilizamos dentro de las ventas y la reservación, al igual que en los traslados terrestres, aéreos o marítimos de las empresas dedicadas a esto.

Las herramientas como el correo, apps, blogs, redes sociales, etc. Son extremadamente importantes para nuestra promoción y marketing.

5.- ¿Qué mercado es el que más le deja utilidades o producción?

Nosotros llevamos una serie de pasos para ver a qué mercado o tipo de mercado vamos a vender los paquetes o los productos, empezamos con el lugar o locación en la que nos basaremos checamos el mercado y segmentamos este mismo para conocer qué tipo de festivales o paquetes le ofreceremos al segmento.

Respondiendo a su pregunta el mercado que más nos deja producción o ganancias es el de los jóvenes ya que los jóvenes tienen el tiempo y el recurso, al igual que el gusto por viajar e ir a los festivales de música que son los más vendidos y los más ofrecidos

6.- ¿Cómo selecciona a sus trabajadores?

Los trabajadores en nuestra empresa son seleccionados por medio de sus estudios, conocimiento e intereses sobre a lo que está dedicada la empresa, lo que si usamos es el outsourcing de otras empresas como los servicios médicos, ingenieros en audio, agencias minoristas y operadoras, al igual que seguridad tanto en la empresa como en los viajes.

7.- ¿Qué tipos de viajes ofrece TravelFest?

Ofrece paquetes o tipos desde una persona hasta grupo max.30 PAX

Ofrecemos viajes nacionales e internacionales a los diferentes festivales del mundo desde música hasta religiosos

Travel Fest

Travel Fest

Descripción de la empresa:

Travel Fest es una empresa virtual creada por estudiantes de Turismo dedicada a crear paquetes de viaje con finalidad de eventos o festivales turísticos de cualquier tipos, estos pueden ser culturales, musicales, de cine, etc. Así como la difusión de los mismos, los viajes son de carácter nacional e internacional.

Ofrecemos todo tipo de viaje, los cuales están dirigidos a todos aquellos que quieran tener una experiencia cultural y poder aprender algo, ya que existen diferentes tipos de festivales.

Misión:

Satisfacer las necesidades de nuestros clientes, brindando servicios de calidad.

Visión:

Ser la mejor opción en los servicios que ofrecemos.

Objetivo:

Nuestro principal objetivo es crear una mayor difusión en todos y cada uno de los festivales nacionales e internacionales.

En Travel Fest estamos comprometidos a satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

Entrevista:

1.- ¿Cómo inicio la idea de poner Travel Fest?

2.- ¿Cuándo nace Travel Fest?

3.- ¿Por qué decidir que Travel Fest fuera online?

4.- ¿Qué tipo de viajes ofrece?

5.- ¿A quién van dirigidos los viajes?

6.- ¿Cómo ha cambiado la tecnología la forma de viajar?

7.- ¿Cuáles son los destinos más demandados?

8.- ¿Qué nos diferencia de otras agencias?

9.- ¿Qué medio de transporte prefieren los clientes? ¿Por qué?

10.- ¿Qué estrategias tecnologías aplicas siendo una empresa virtual?

TRAVEL FEST

Quienes somos:

Somos una empresa organizadora de viajes conformada por jóvenes Licenciados en Turismo interesados en poder mostrarte la cultura, naturaleza, tradiciones, costumbres, gastronomía de lugares nacionales e internacionales.

Misión:

Somos una empresa de viajes turísticos nacionales e internacionales, cuyo labor se ve reflejado en el constante estudio de la situación turística internacional, con la visión empresarial ligada a la comercialización de servicios turísticos dirigidos al mercado interno y receptivo, con los más altos niveles de calidad y seguridad.

Visión:

Ser la tour operadora líder de la región, reconocida por su contribución al crecimiento de la actividad turística, siendo una de las herramientas efectivas que mejore la calidad de vida de las comunidades locales, logrando así el posicionamiento de Travel Fest en el mercado turístico interno y receptivo. 

 ENTREVISTA:

¿Cómo inició la idea de poner una empresa organizadora de viajes?

¿Cuándo nace Travel Fest?

¿Cómo es el funcionamiento de una empresa como Travel Fest?

¿Qué tipos de viajes ofrece Travel Fest?

¿Cómo evalúa la situación actual de la industria y su futuro próximo?

¿Cuenta con herramientas clave para hacer de Travel Fest una empresa exitosa, cuáles?

¿En qué consiste el modelo de negocio?

¿Qué planes de expansión tiene a corto-mediano plazo?

¿Cuál es la oferta actual de Travel Fest?

¿Cuáles son los princi0pales retos que enfrenta Travel Fest?

¿Qué ofrece Travel Fest que los diferencie de los competidores?

¿Qué compromisos adquiere para garantizar que Travel Fest logre el éxito deseado?

Entrevista

El objetivo de la siguiente entrevista es conocer de manera general y clara el proceso y el crecimiento que ha tenido la empresa Shopping Dryel así como sus planes a futuro y la consolidación que han tenido a lo largo de los años, saber sus estrategias para seguir siendo una empresa líder dentro del mercado.

ANTECEDENTES

El comienzo de la empresa fue por medio de familiares, los cuales comenzaron a vender en un local que rentaban. Los dueños tenían poco conocimiento referente al comercio pero conforme al empeño y a la necesidad de salir adelante se convirtió en una pequeña empresa con gran potencial 100% mexicana. Conforme a la demanda adquirida nos vimos a la tarea de vender productos de importación en pequeñas cantidades para satisfacer la necesidad de nuestros clientes.

¿De que forma iniciaron con la empresa?
R.- En un local pequeño en el cual vendíamos todo tipo de ropa, tanto de mujer como de caballero y para todas las edades, solo trabajábamos familiares dentro de la tienda y todos nos encargábamos de vender y a su vez de ir por mercancía.

¿Cuantos empleados trabajan actualmente en la empresa?
R.-Actualmente laboran 10 empleados de los cuales 4 son los que se encargan de atender a los clientes, 3 en el turno de la mañana y 3 en el de la tarde para así poder brindar un buen servicio las otras 4 personal son ayudantes generales.

¿Como es el apoyo y la colaboración de los empleados?
R.- Todos están siempre a disposición y siempre muestran buena actitud al trabajo, yo trato de estar al pendiente y también soy un empleado mas eso ayuda a que exista confianza y ellos se sientan parte de la empresa para trabajar y colaborar, ademas de que me gusta escuchar sus opiniones y sugerencias.

¿Que productos son los que mas demanda tienen?
R.- El cliente tiene preferencia por marcas extranjeras y es por eso que conforme a la demanda y lo que nuestros clientes nos solicitan nosotros vendemos los productos, a pesar de ser productos a un precio mas elevado el cliente siempre compra productos de primera calidad y de marca mundial.

¿Cual es la mejor ventaja que cree usted que tiene su empresa?
R.- El dar un trato digno y amable a nuestros clientes, en ser puntuales al momento de que ellos nos solicitan algún producto, ademas de que considero que en pocas tiendas tienen la variedad de artículos y productos que nosotros vendemos.

¿Cree que a sus competidores les sea fácil igualar su empresa?
R.- No creo ya que nosotros tenemos mucho tiempo en el mercado y sabemos tratar bien a nuestros clientes, ese es un punto del cual otras empresas se olvidan y se enfocan mas a lo administrativos para nosotros el cliente es lo primordial y siempre estamos en constante comunicación con ellos ya que escuchamos sus sugerencias y sus opiniones.

¿Tienen algún programa de innovación y mejora continua?
R.- No como tal pero siempre estamos en constante comunicación con los empleados para mejorar en todas las áreas, conforme mas crece la empresa buscamos nuevas innovaciones para la satisfacción del cliente.

¿Como visualiza su empresa en los últimos 5 años?
R.- En continuo crecimiento, ser mejores cada día para atraer mas clientes. Y favorecer el empleo a los mexicanos

Entrevista Eco-Safari /Michelle Florentino

Presentación 

Buenos días 

Hoy tuvimos el honor de estar con una de las fundadoras de Eco Safari para hablar sobre el éxito de esta magnífica empresa que ha abierto sus puertas al  publico desde el año 2000 y en estos 15 años de trayectoria empresarial ha logrado consolidarse como una de las mejores opciones para los amantes de la ventura y animales.

Entrevistadora: Buenos días como ya mencionamos es un honor estar esta mañana contigo disfrutando de este esplendido lugar, cuéntanos que es Eco Safari

Eco-Safari: Hola, el placer es nuestro pues mira Eco Safari es el mejor Safari de México (risas) pero no solo es eso nos consideramos una verdadera empresa con valor social y responsabilidad ambiental desde nuestros inicios en el 2000, este es un proyecto que no lleva 15 años realmente son 20 años ya lo que llevamos 5 años de una ardua planeación papeleos búsqueda del mejor personal y las estrategias tecnológicas para acercarnos y encajar con el siglo XXI donde las tecnologías están a la orden del día, considero que esa es nuestra mayor ventaja competitiva pues gracias al uso de estas tecnologías nos ha facilitado el trabajo de una manera increíble además de ser una fuerte herramienta para nuestros clientes ya sean internos o externos.

Entrevistadora: ¿A qué tecnologías te refieres ya que existen infinidad de servidores, programas y sistemas en que te diferencian a ti como empresa a cualquier otra?

Eco-Safari: Nosotros contamos con servicios en hardware y software que nos ayudan a potencializar las ventas dentro de la empresa así como el monitoreo constante de nuestros clientes un primer acercamiento que pocas personas pueden ver es el poder implementar las pulseras y disminuir el uso de boletos como antes se utilizaban es más cómodo para nuestros huéspedes estas pulseras cuentan con un software personalizado cada cliente tiene la suya puede elegir su diseños personalizarlo a través de la tarjeta que les proporcionarnos por ser clientes frecuentes y ellos pueden ingresar a nuestro sistema de clientes para modificar su perfil cuantas veces quieran, esto ayuda a

1.     Si el cliente perdiera su boleto impreso y otra persona lo encuentra esta puede hacer uso del el, con este sistema de pulseras si el huésped pierde extravía u olvida la suya puede hacer uso de nuestro servicio de módulos de cómputo para localizar o rastrear su pulsera y de esta manera poder comprobar a nuestro staff que tiene el boleto de entrada en este caso el cliente puede decidir si quiere comprar otra pulsera para poder desactivar la suya o si prefiere seguir así y únicamente le pondrán una pulsera de papel similar a la de los hoteles con el color correspondiente para saber que el cliente no cuenta con su pulsera pero ya pago el servicio de ENTRADA, TOUR, TRASLADO, HOTEL RENTA DE JEEP O ALGUNO DE NUESTROS SERVICIOS.

2.     Si un cliente pierde a sus niños podrá localizarlo sin problema

3.     Tenemos nuestra base de datos de clientes y sabemos sus gustos preferencias, la frecuencia con la que acuden atendemos y estamos atentos a cada una de sus necesidades y de esta forma podemos darles solución el cliente puede decidir si quieres que su comentarios aportación queja o sugerencia sea anónima o no.

4.     Contamos con un sistema que nos permite y facilita la toma de decisiones para saber que animales están en mayor contacto con los niños en especial saber las necesidades que animales tienen mayor demanda del habitad saber y determinar si son los adecuados y este sistema de medición lo determinamos a través de un monitoreo constante de las entradas a cada uno de los sitios que tenemos en el safari así como con el monitoreo constante de nuestros médicos veterinarios especializados y zootecnistas.

5.     Nuestro monitoreo de empleados, staff y proveedores lo cuidamos mucho para eso los pedidos aso como entradas y despeño lo medimos con las CCkeys que son tarjetas que tienen para reportar entradas salidas y comentarios que ellos tienen sobre el safari.

Entrevistadora: Disculpa que te interrumpa pero esto no es  irrumpir en la privacidad de los clientes internos o externos

Eco-Safari: La perspectiva de las personas es lo que determinara esta pregunta pero créeme que en 15 años de éxito empresaria no hemos tenido queja alguna sobre el cómo operar. Tenemos todos redes sociales, correos electrónicos y medios de comunicación estamos expuestos a que irrumpan en nuestra privacidad pero los datos que tenemos de los clientes siempre son utilizados para fines de mejora continua nunca para acciones turbias AGRADECEMOS LA CONFIANZA DE CADA UNO DE NUESTOS EMPLEADOS Y CLIENTES POR PERMITIRNOS TRABAJAR COMO LO HEMOS HECHO.